Leitbild

Leistungen und Ziele

Wir sind ein Fachhandelsunternehmen, spezialisiert auf den Handel mit Dentalprodukten.

Unser Angebot richtet sich an die Schweizer Zahnärzteschaft, sowie an Dentalhygienikerinnen, Universitäten, Ärzte, Kliniken und Spitäler in der Schweiz.

Unsere webbasierten Applikationen ermöglichen es unserer Kundschaft, ihren täglichen Bedarf an zahnärztlichem Verbrauchsmaterial ohne grossen Aufwand und zu äusserst attraktiven Preisen zu beschaffen.

Mit erstklassigen Online Services und konsequent kundenorientiertem Handeln streben wir die Marktführerschaft im Onlinehandel mit Dentalprodukten in der Schweiz an.

Werte

Wir zeichnen uns aus durch Respekt, Fairness und Hilfsbereitschaft im Team und gegenüber unseren Kunden. Gleichzeitig handeln wir leistungs- und erfolgsorientiert.

Wir wollen uns das Vertrauen unserer Kunden und Partner täglich verdienen. Offenheit und die Übereinstimmung von Reden und Handeln sichern unsere Glaubwürdigkeit.

Wir unterstützen Bestrebungen aus Industrie und Politik, hochwertige Dentalprodukte allen Märkten der Welt zugänglich zu machen, indem wir auf den Re-Import von Ware aus Entwicklungsländern verzichten.

Qualitätsanspruch

Der Handel mit Heilmitteln und Medizinprodukten ist Vertrauenssache. Wir sind uns der Verantwortung gegenüber unseren Kunden und ihren Patienten bewusst und handeln entsprechend.

Die Beschaffung unserer Produkte ist geregelten Prozessen unterworfen. Ausserdem kennen wir unsere Lieferanten und Geschäftspartner persönlich.

Im DentoNet OnlineStore werden Qualitäts-Markenartikel aus sicherer Herkunft angeboten. Ohne wenn und aber.

Unsere Dienstleistungen werden durch ausgewiesene Fachleute bereitgestellt - wir garantieren kompetente und praxisnahe Online Services.

Leistungsanspruch

Der DentoNet OnlineStore ist die schnellste und bequemste Applikation im Netz.

Unsere Applikationen entlasten die Praxisadministration unserer Kundschaft:

• Die Beschaffung des täglichen Verbrauchsmaterials ist einfacher, schneller und übersichtlicher.
• Detaillierte Informationen über alle Geschäftsvorgänge können jederzeit abgerufen werden, Online und in Echtzeit.

Im Mittelpunkt steht der Kunde

Unser wichtigstes Ziel ist die Zufriedenheit unserer Kunden. Um den Bedürfnissen unserer Kundschaft auch in Zukunft gerecht zu werden, investieren wir viel in unsere Infrastruktur und die Weiterbildung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Unsere Organisation ist konsequent auf unsere Kundschaft ausgerichtet:

• Qualität heisst für uns, Erwartungen zu übertreffen – punkto Freundlichkeit, Zuverlässigkeit und Kompetenz.
• Engagement heisst für uns voller Einsatz im Dienste unserer Kundschaft.

Ressourcen und Umwelt

Die Erhaltung der Lebensgrundlage ist uns wichtig.

Mit allen uns anvertrauten Ressourcen gehen wir sorgfältig und sparsam um. Wir achten auf sorgsame Verwendung von Energie und nachhaltige Entsorgung von Altstoffen.